Публичная оферта (Соглашение) о покупке товаров на сайте GameTopShop

Настоящая публичная оферта (далее — "Оферта") является официальным предложением интернет-магазина GameTopShop (далее — "Магазин") приобрести товары, размещенные на сайте gametopshop.ru (далее — "Сайт"), и регулирует отношения между Магазином и Пользователем (далее — "Покупатель"), совершающим покупку на Сайте.

1. Общие положения
1.1. Покупая товар на Сайте, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты и подтверждает, что ознакомлен с её содержанием.
1.2. Магазин вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Покупателем. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Оферты на Сайте.

2. Гарантии и замена товара
2.1. Гарантийный срок на товары составляет до 14 календарных дней с момента покупки, если иное не указано в описании товара на Сайте.
2.2. Гарантия на товар может быть изменена или сокращена в зависимости от его категории. Все возможные исключения, а также условия гарантии и замены определяются исключительно в описании к каждому конкретному товару.
2.3. Все действия с товаром, такие как изменение данных аккаунта (логин, пароль, привязка почты), не разрешены, если это прямо не указано в описании товара. Нарушение этих условий может привести к досрочному прекращению гарантии.
2.4. Замена товара возможна только при наличии видеозаписи, на которой зафиксирована покупка, проверка товара и выявленная проблема. Порядок подачи претензий и условия возврата или замены товара могут варьироваться в зависимости от описания конкретного товара.
2.5. Магазин вправе отказать в замене, если:
• Истёк срок гарантии или не предоставлены доказательства, запрашиваемые поддержкой (например, видеозапись).
• Данные о товаре не были проверены согласно описанию, и покупатель не ознакомился с доступной информацией.
• Есть подозрения на мошенничество или попытку обмана со стороны покупателя (причина будет детально обоснована).

3. Покупка и оплата товаров
3.1. Все товары, размещенные на Сайте, являются предложением, и Покупатель может оформить заказ, выбрав соответствующий товар и указав свои контактные данные.
3.2. Покупка товара считается завершенной, когда Покупатель успешно оплатил товар через доступные платёжные системы.
3.3. В случае, если товар отсутствует в наличии, это будет указано на странице товара. Магазин не несет ответственности за недостаточную информацию о товаре, если Покупатель не ознакомился с ней перед оформлением покупки.
3.4. В случае ошибки или проблемы с платёжной системой, касающейся пополнения баланса на Сайте, Покупатель должен обратиться в службу поддержки платёжной системы. Магазин не несет ответственности за проблемы, возникшие на стороне платёжной системы.

4. Возврат и отказ от товара
4.1. Возврат товара возможен только в случае, если товар не был использован и Покупатель обратился в поддержку Магазина в пределах гарантийного срока, который составляет 14 дней с момента покупки, если иное не указано в описании товара. Возврат средств может быть произведен только в случае, если товар имеет дефект или не соответствует заявленным характеристикам.
4.2. Возврат средств возможен только в случае, если Магазин не может предоставить замену товара, которая соответствует описанию товара на Сайте. В случае возврата средств, деньги могут быть зачислены только на баланс сайта, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
4.3. Возврат средств на банковскую карту или иной способ возможен только в случае явного согласия Покупателя или в случае невозможности вернуть средства на баланс сайта, например, при закрытии учетной записи или других технических проблемах, препятствующих зачислению на баланс.
4.4. Магазин вправе отказать в возврате средств или замене товара, если:
• Покупатель не проверил товар на момент покупки и не ознакомился с информацией на странице товара.
• Товар был использован или в товар внесены изменения, не разрешенные в описании товара.
• Покупатель нарушил условия использования товара, указанные в описании товара.

5. Возврат средств через Сторонние или P2P-кассы
5.1. Если покупка была произведена через сторонние или P2P-кассы, Магазин не несет ответственности за возможность вывода средств через эту кассу. Возврат средств в таком случае может быть ограничен только зачислением на баланс сайта, если касса не поддерживает возврат средств на указанный способ оплаты.
5.2. В случае, если возврат на баланс сайта невозможен по техническим или юридическим причинам, Магазин обязуется предоставить Покупателю возможность получения средств в другом способе, если это возможно согласно действующему законодательству и условиям договора.

6. Изменения условий возврата
6.1. Магазин вправе изменять условия возврата товара и возврата средств в зависимости от изменения законодательства или технических возможностей. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

7. Ограничения и ответственность
7.1. Магазин не несет ответственности за действия, связанные с покупкой игровых аккаунтов, внутриигровой валюты или другого внутриигрового имущества, если они нарушают пользовательские соглашения игр. Покупатель осведомлен о риске блокировки аккаунта или других санкций, наложенных администрацией игры.
7.2. Магазин не несет ответственности за последствия использования товара, в том числе за любые проблемы с доступом, санкции от администрации игры или сервера, на котором используется товар.
7.3. Магазин не передает данные аккаунтов, а также не предоставляет ответы на секретные вопросы, если это не указано в описании товара. Покупатель обязан соблюдать условия использования товара, указанные в описании.

8. Поддержка и взаимодействие с покупателями
8.1. В случае возникновения вопросов, претензий или проблем с товаром, Покупатель может обратиться в службу поддержки Магазина через официальные каналы, указанные на Сайте.
8.2. Магазин оставляет за собой право запросить доказательства, такие как видеозапись покупки и проверки товара, для обработки претензии.
8.3. Магазин может отказать в обслуживании, если:
• Претензия не подкреплена доказательствами, запрашиваемыми поддержкой.
• Есть подозрения на мошенничество или попытку обмана со стороны Покупателя.

9. Запрещенные действия
9.1. Использование услуг Магазина запрещено лицам, не достигшим 18 лет, или лицам, не достигшим возраста совершеннолетия по законодательству своей страны.
9.2. Магазин вправе отказать в обслуживании Покупателя, если есть подозрения, что услугу использует лицо, не достигшее совершеннолетия, или если не предоставлены документы, подтверждающие возраст Покупателя.
9.3. В случае использования ненормативной лексики, спама, оскорблений или неуважительного поведения в адрес Магазина, Покупатель может быть заблокирован без права на возврат средств.

10. Конкурсы и акции
10.1. Участвуя в конкурсах и акциях, Покупатель соглашается с условиями и правилами, указанными на странице соответствующей акции или конкурса.
10.2. В конкурсе может быть выдан товар с полным доступом или без него. Если в товаре обнаружены ограничения, такие как блокировка на сервере, замена не производится.

11. Изменения условий
11.1. Магазин вправе изменять условия настоящего соглашения в любое время без предварительного уведомления Покупателя.
11.2. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.